الملف التجاري على Google: كيف يجدكم العملاء المحليون؟

حين يبحث أحدهم عن «محل مفروشات بالقرب مني» أو «تشغيل CNC في دمشق» أو «شركة أبنية مسبقة الصنع»، يعرض Google بضع شركات على الخريطة وفي أعلى النتائج. أن تكونوا في تلك القائمة هو الفرق بين هاتف يرنّ وهاتف صامت. والطريق إلى هناك يمرّ بأداة مجانية: الملف التجاري على Google.

ما هو الملف التجاري على Google؟

الملف التجاري على Google (واسمه السابق Google My Business) هو البطاقة الرسمية لشركتكم في بحث Google وخرائطه. يظهر فيه اسمكم وعنوانكم وهاتفكم وساعات عملكم وصوركم وتقييمات عملائكم. وهو مجاني تماماً.

لماذا هو مهم إلى هذا الحد؟

• عميل جادّ في نيّته: من يبحث بعبارة «بالقرب مني» لا يبحث عن معلومة بل عن خدمة. هذا أقرب العملاء إلى الشراء.
• الظهور على الخريطة: إن لم يكن لكم ملف فأنتم غير موجودين على الخريطة، وإن كان لمنافسكم ملف فالعميل يذهب إليه.
• الانطباع الأول: عدد النجوم والتقييمات والصور تجعل العميل يقرّر «هل هي موثوقة؟» قبل أن يتصل بكم.
• تصرّف مباشر: بلمسة واحدة يتصل العميل أو يطلب الاتجاهات أو ينتقل إلى موقعكم.

أن تكونوا بين الثلاثة الأوائل في البحث المحلي أثمن من أفضل إعلان، لأن العميل جاء أصلاً وهو ينوي البحث عنكم.

كيف تُبقون الملف قوياً

أدخلوا المعلومات كاملة وصحيحة

العنوان والهاتف وساعات العمل والفئة والخدمات يجب أن تكون كاملة. وأكثر الأخطاء شيوعاً أن تُكتب المعلومات نفسها بشكل مختلف في الموقع وفي الملف. الاتساق يزيد ثقة Google بكم.

أضيفوا صوراً وحدّثوها

صور المحل والمصنع والمنتجات والفريق تُبقي الملف حيّاً. والأنشطة التجارية التي لها صور تحصل على نقرات أكثر بشكل واضح.

أديروا التقييمات

اطلبوا تقييماً من العملاء الراضين، وردّوا بلطف على كل تقييم يصلكم، إيجابياً كان أم سلبياً. ردّكم على التقييمات يُظهر للعميل المحتمل أن الشركة مهتمة.

ليعمل مع الموقع

الملف يجد العميل ثم يوجّهه إلى موقعكم. فإذا كان موقعكم سريعاً ومتوافقاً مع الهاتف ويسهّل التواصل تحوّل الاهتمام القادم من الملف إلى بيع. الاثنان كلٌّ واحد.

حين نبني موقع شركتكم نُعدّ الملف التجاري على Google أيضاً كما يجب ونجعله متوافقاً مع الموقع، فيجدكم العميل المحلي ويصل إليكم بسهولة.

خدماتنا ذات الصلة: موقع الشركة و CRM، استشارات التحول الرقمي.