Google poslovni profil: kako vas pronalaze lokalni kupci?

Kad neko ukuca „salon namještaja u blizini”, „CNC obrada Podgorica” ili „proizvođač montažnih objekata”, Google na mapi i na vrhu prikaže nekoliko firmi. Biti na tom spisku znači razliku između telefona koji zvoni i tišine. A do tog mjesta vodi jedan besplatan alat: Google poslovni profil.

Šta je Google poslovni profil?

Google poslovni profil (ranije Google My Business) je zvanična kartica vašeg preduzeća u Google pretrazi i na Mapama. Tu se vide naziv, adresa, telefon, radno vrijeme, fotografije i recenzije kupaca. Uz to je potpuno besplatan.

Zašto je toliko važan?

• Kupac sa jasnom namjerom: Ko traži „u blizini” ne traži informaciju, nego uslugu. To je kupac koji je najbliže kupovini.
• Vidljivost na mapi: Ako nemate profil, nema vas na mapi; ako ga konkurent ima, kupac ide kod njega.
• Prvi utisak: Ocjena u zvjezdicama, recenzije i fotografije navedu kupca da odluči „može li im se vjerovati?” i prije nego što vas pozove.
• Direktna akcija: Kupac jednim dodirom zove, traži putanju do vas ili otvara vaš sajt.

Biti među prva tri u lokalnoj pretrazi vrijedi više od najboljeg oglasa — jer je kupac već došao s namjerom da nekoga pozove.

Kako održati jak profil

Unesite potpune i tačne podatke

Adresa, telefon, radno vrijeme, kategorija i usluge moraju biti potpuni. Najčešća greška je da su isti podaci različito napisani na sajtu i na profilu; dosljednost povećava povjerenje Google-a u vas.

Dodajte fotografije i osvježavajte ih

Fotografije prodavnice, fabrike, proizvoda i tima održavaju profil živim. Preduzeća sa fotografijama dobijaju primjetno više klikova.

Vodite računa o recenzijama

Zamolite zadovoljne kupce za recenziju i na svaku — pozitivnu ili negativnu — odgovorite ljubazno. Vaš odgovor pokazuje budućem kupcu da je preduzeću stalo.

Neka radi zajedno sa sajtom

Profil nađe kupca, a zatim ga uputi na vaš sajt. Ako je sajt brz, prilagođen mobilnom i lako je stupiti u kontakt, interesovanje sa profila pretvara se u prodaju. To dvoje je jedna cjelina.

Kad postavljamo vaš poslovni sajt, uredimo i Google poslovni profil i uskladimo ga sa sajtom — tako vas lokalni kupac nađe i lako dođe do vas.

Povezane usluge: poslovni sajt i CRM, konsalting za digitalnu transformaciju.